Техническое задание на обследование

Страница находится в процессе редактирования

Примечание: Предлагаемый вариант в некоторой степени гармонизирован с ГОСТ 34.602-2020 и ГОСТ 19.201-78, однако не является их полной копией или повторением.

Общие сведения

Обследование в рамках внедрения автоматизированных систем осуществляется в целях определения максимально полных требований к целевому результату внедрения и способам его достижения. В случае с ERP и некоторыми другими системами автоматизации бизнес-процессов, есть нюанс, заключающийся в наличии готовой собственной методологии "прошитой" непосредственно в системе, либо являющейся основой для функционала системы.

Отступление при внедрении от этой методологии может повлечь существенные трудозатраты на переработку системы и не всегда даст хороший результат. Поэтому обследование в данном случае не требует полного описания существующих процессов, более того, проведение такого описания вредно, поскольку оно с одной стороны требует значительных трудозатрат, с другой - не дает ценности ни для проекта внедрения, ни для собственно компании.

Поэтому в этом случае обследование имеет следующие цели:

Цели

1. Убедиться, что система подходит в целом для автоматизации процессов компании.
2. Определить объемы проекта.
3. Выделить процессы, не покрываемые системой.
4. Определить разрывы - несоответствия системы ожиданиям заказчика.
5. Формализовать требования.

Исходные данные для обследования

Для реализации проекта необходимо сформулировать как минимум следующее:

1. Описание компании:
   1. какая продукция производится, какой тип производства, какие виды бизнеса имеются
2. Реестр процессов, подлежащих обследованию

Результаты обследования

1. Реестр автоматизируемых бизнес-процессов
2. Техническое задание, включающее

Техническое задание на обследование может быть разработано в следующих вариантах:

1. Для проведения конкурса.
2. Для исполнения работ.

Вариант "Для проведения конкурса" предназначен для формирования единообразного понимания задачи у заказчика и потенциальных подрядчиков, обеспечения единых условий для всех подрядчиков, максимального снятия закладываемых потенциальными подрядчиками резервов на риски, связанные с неопределенностями задачи, в целях получения максимально приближенного к реальности коммерческого предложения на реализацию.

Вариант "Для исполнения работ" предназначен для обеспечения единого понимания задач у заказчика и выбранного исполнителя, определения однозначных требований к результатам и работам, в целях обеспечения договоренности всех участников.

Следует стремиться к тому, а в некоторых случаях это даже требуется (ФЗ-44, ФЗ-223), чтобы указанные варианты отличались минимально или не отличались вовсе, с поправкой на информацию, которая возникает только после выбора подрядчика.

Результатом реализации ТЗ на обследование является:

1. Отчет об обследовании, включающий:
   1. Цели и назначение создания автоматизированной системы.
   2. Характеристика объектов автоматизации.
   3. Протоколы интервью и обследования.
2. Техническое задание на моделирование.
   1. Цели и назначение создания автоматизированной системы.
   2. Характеристика объектов автоматизации.
   3. Требования к работам по моделированию.
   4. Критерии приемки и оценки модели.
   5. Концептуальный дизайн.
   6. Реестр требований.
   7. Альбом отчетных форм.

ВАЖНО: не надо загромождать ТЗ требованиями, которые не существенны для заказчика и не влияют на результат работ.

Если принятая в компании политика (и применимые правила закупок позволяют), то в ТЗ включаются требования к исполнителю работ: численности, компетенциям, квалификации, сертификации, допускам и пр.

Структура технического задания на обследование

1. Общие сведения.
2. Назначение документа.
3. Цели и назначение создания автоматизированной системы.
4. Характеристика объектов автоматизации.
5. Требования к результатам.
6. Требования к работам.
7. Требования к исполнителям.

Детальный состав и требования к результатам работ

Общие сведения

Общие сведения включают:

- полное наименование АС и ее условное обозначение;

- шифр темы (при наличии);

- наименование организации - заказчика АС, наименование организации-разработчика (при наличии сведений о ней);

- перечень документов, на основании которых создается АС, кем и когда утверждены эти документы;

- плановые сроки начала и окончания работ по созданию АС;

- общие сведения об источниках и порядке финансирования работ.

Примечание - К документам, на основании которых или в соответствии с которыми создается АС, могут относиться, например, следующие:

- договорные документы на создание АС;

- нормативно-правовые и нормативно-технические документы, регламентирующие создание АС;

- техническое задание на создание ранее разрабатывавшейся АС.

Цели и назначение создания автоматизируемой системы

В разделе указываются бизнес-цели создания системы. Для конкурсного варианта достаточно указать качественные цели. Для исполнительского желательно указывать как качественные, так и количественные цели с конкретными показателями.

Назначение - это то, как внедряемая система повлияет на указанные цели.

Несмотря на кажущуюся формальность - этот очень важный раздел. Правильная установка цели - это главный момент во внедрении. В процессе проработки, может стать очевидной невозможность достижения поставленных целей, в этом случае может быть целесообразным прекратить проект.

Достижение целей является одним из критериев успешного завершения проекта.