Этапы внедрения ERP

Концепция TBD

Проект внедрения системы класса ERP, как собственно и любой другой коробочной системы, уже являющейся носителем лучших практик и процессов, сильно отличается от проектов разработки программного обеспечения с "нуля".

В отличие от подхода "чего изволите", применяется подход "давайте сначала поймем, почему вы не можете работать как предусмотрено системой".

Предлагаемая мной этапность проекта не единственно возможная. См. например, Введение в управление проектами внедрения ERP-систем, Технологии управления проектами фирмы «1С».

Порядковый номер этапа	Наименование стадии (фазы)	Содержание стадии (этапы)	Результаты этапа	Назначение этапа	Соответствующие этапы ГОСТ Р 59793-2021
0.1	Предпроект	Определение целей и задач, обоснование проекта. Утверждение паспорта проекта. Разработка технического задания на обследование. Разработка конкурсной документации.	Технико-экономическое обоснование Утвержденный паспорт проекта Техническое задание на обследование Конкурсная документация	Подготовиться к внедрению, определиться с имеющимися ресурсами, спрогнозировать эффект, оценить бюджет, создать нормативную базу для дальнейших действий, наделить руководителя проекта и остальных ответственных лиц необходимыми полномочиями, сформировать конкретный облик проекта в виде технического задания и конкурсной документации.	1.1 Обследование объекта и обоснование необходимости создания АС 1.2 Формирование требований пользователя к АС 3.1 Разработка и утверждение технического задания на создание АС
0.2	Выбор решения	Выбор программного решения	Выбранное решение	Выбор программного решения наиболее подходящий по совокупности параметров для решения задач предприятия.
0.3	Выбор подрядчика	Проведение конкурса или использование иного инструмента выбора подрядчика. Составление и согласование договора.	Выбранный подрядчик Заключенный договор	Выбор надежного поставщика, минимизация цены проекта.
1	Подготовка проекта	Разработка проектной документации	Устав проекта Планы управления проектом	Определение и утверждение всех участников проекта, правил их взаимодействия, процедур управления проектом
2	Формирование требований (обследование)	Изучение объекта автоматизации, интервьюирование, изучение нормативной документации, сбор, обработка, структурирование и оформление функциональных требований. Концептуальное проектирование,. формирование технического задания на моделирование.	Реестр автоматизируемых процессов Альбом отчетных форм Реестр функциональных требований Концепция внедрения системы, включая целевую архитектуру ландшафта Техническое задание на моделирование	Сформулировать максимально точную картину целевой системы.	1.1 Обследование объекта и обоснование необходимости создания АС 1.2 Формирование требований пользователя к АС 1.3 Оформление отчета о выполненной работе 2.1 Изучение объекта 2.2 Проведение необходимых научно-исследовательских работ 2.3 Разработка вариантов концепции АС и выбор варианта концепции АС, удовлетворяющего требованиям пользователя 2.4 Оценка рисков проекта 2.5 Оформление отчета о выполненной работе 3.1 Разработка и утверждение технического задания на создание АС
3	Моделирование	Сбор модельных примеров. Разработка сценариев моделирования. Настройка модели на типовой конфигурации системы. Проведение сценарных презентаций. Определение применимости типовых решений. Определение разрывов. формирование технического задания на внедрение системы.	Реестр моделируемых кейсов Настроенная типовая конфигурация Протоколы сценарных презентаций Проектные решения по типовому функционалу Реестр разрывов Техническое задание на внедрение Коммерческое предложение на внедрение	Понять насколько типовая конфигурация удовлетворяет требованиям, зафиксировать устраивающие решения, зафиксировать моменты, требующие доработки, изменения процессов и организационной структуры, определить окончательный объем проекта.	3.1 Разработка и утверждение технического задания на создание АС 4.1 Разработка предварительных проектных решений по АС и ее частям 4.2 Разработка документации на АС и ее части
4	Проектирование	Разработка технического проекта (пакета проектных решений) на доработку (адаптацию) типовой конфигурации, разработку дополнительной функциональности. Разработка форматов и требований к загрузочным (транспортным) файлам или процедурам миграции. Разработка требований к инфраструктуре, оборудованию и прочим техническим средствам обеспечения работоспособности системы. Разработка сценариев тестирования.	Технический проект (пакет проектных решений). Пакет паспортов загрузочных файлов и интерфейсов взаимодействия со смежными системами. Требования к инфраструктуре, оборудованию и прочим техническим средствам обеспечения работоспособности системы. Сценарии тестирования.	Сформировать полное понимание технической реализации системы, обеспечить понимание объема работ по разработке, закупке.	5.1 Разработка проектных решений по АС и ее частям 5.2 Разработка документации на АС и ее части 5.3 Разработка и оформление документации на поставку изделий для комплектования АС и (или) технических требований (технических заданий) на их разработку 5.4 Разработка заданий на проектирование в смежных частях проекта объекта автоматизации 6.1 Разработка рабочей документации на АС и ее части
5	Планирование	Разработка стратегии и плана миграции данных. Разработка плана разработки. Разработка плана разработки пользовательской документации и обучения. Разработка плана закупок. Актуализация интегрированного плана-графика проекта.	Стратегия миграции данных. План миграции данных. План разработки. План разработки пользовательской документации и обучения. План закупок. Актуализированный интегрированный план-график проекта.	Определить точные требования к задействованию участников проекта, верифицировать выполнение директивных сроков проекта, спланировать оставшиеся работы проекта.
6	Адаптация и разработка	Выполнение доработок. Проведение необходимых дополнительных закупок (лицензий, оборудования, инфраструктуры). Проведение предварительных испытаний.	Полностью настроенная и доработанная система. Все необходимые закупки проведены. Проведено тестирование системы, подтверждена работоспособность и соответствие требованиям.	Программная составляющая системы готова к опытной эксплуатации.	6.1 Разработка рабочей документации на АС и ее части 6.2 Разработка или адаптация отдельных видов обеспечения
7	Разработка документации	Разработка эксплуатационной документации. Разработка описания функций системы. Разработка инструкций администратора. Разработка пользовательских инструкций.	Описание функций системы. Эксплуатационная документация. Инструкции администратора. Пользовательские инструкции.	Формирование методического обеспечения системы.	6.1 Разработка рабочей документации на АС и ее части
8	Подготовка к опытной эксплуатации	Подготовка инфраструктуры и оборудования к опытной эксплуатации. Наладка программных и технических средств. Разработка проектов регламентов, утверждение временных регламентов, изменение должностных инструкций. Внесение изменений в организационную структуру и штатное расписание при необходимости. Создание постоянной группы поддержки (центра компетенций). Обучение пользователей. Загрузка НСИ и исторических данных.	Инфраструктура, оборудование и прочие технические средства готовы к обеспечению функционирования системы. Система развернута на продуктивном ландшафте. Разработаны проекты регламентов, утверждены временные регламенты, внесены необходимые изменения в должностные инструкции. Сформирована группа поддержки системы и пользователей пользователей. Пользователи обучены. Нормативно-справочная информация загружена, исторические данные загружены или перенесены.	Обеспечение готовности всех элементов системы к опытной эксплуатации.	7.3 Комплектация АС поставляемыми изделиями (программными и техническими средствами, программно-техническими комплексами, информационными изделиями) 7.4 Строительно-монтажные работы 7.5 Пусконаладочные работы 7.6 Проведение предварительных испытаний
9	Опытная эксплуатация	Проведение опытной эксплуатации. Выявление отклонений и замечаний. Устранение отклонений и замечаний. Проведение приемочных испытаний.	Журнал отклонений и замечаний. Протокол устранения отклонений и замечаний. Протокол приемочных испытаний. Акт (протокол) готовности к вводу в эксплуатацию	Проверка готовности системы к работе на предприятии и предприятия к работе с системой. Последний шанс отказаться от запуска системы.	7.7 Проведение опытной эксплуатации 7.8 Проведение приемочных испытаний
10	Подготовка к вводу в промышленную промышленную эксплуатацию	Опрос готовности пользователей, дообучение и инструктаж. Утверждение постоянных регламентов, внесение изменений в должностные инструкции. Дозагрузка нормативно справочной информации. Проведение предпусковых тестов.	Персонал подготовлен. Утверждены регламенты Нормативно-справочная информация загружена, исторические данные загружены или перенесены. Приказ о начале опытно-промышленной эксплуатации.
11	Опытно-промышленная эксплуатация	Полноценное использование системы под контролем и с интенсивной поддержкой экспертов по внедряемой системе Принятие решения о готовности ввода в промышленную эксплуатацию.	Акт ввода в эксплуатацию
12	Промышленная эксплуатация