Концепция сорсинга ИТ службы

ИТ персонал

Определим, что под ИТ службой и ИТ персоналом понимаются все сотрудники, выполняющие задачи по управлению информационной системой и работой с её пользователями, включая штатных сотрудников, подрядчиков, нештатных и совмещающих сотрудников.

Сорсинг

Подход к выбору сорсинга для обеспечения информационной системы требуемым ИТ персоналом, должен строиться на достижении баланса между использованием  собственных трудовых ресурсов, аутсорсинга и аутстаффинга на базе следующих принципов:

Работник должен быть штатным в том случае если:

• он выполняет функции стратегического управления или контрольные функции;
• требуемая компетенция уникальна, не может быть приобретена на рынке и должна формироваться в процессе индивидуального обучения;
• занятость работника прогнозируется не менее чем на 2 года (либо он уже работает в штате) и плановая стоимость его содержания в штате на период 2 года ниже стоимости привлечения аутсорсинга или аутстаффинга;
• этого требуют соображения информационной безопасности.

В остальных случаях ресурсы должны привлекаться на временной основе на базе договоров с юридическими или физическими лицами. Модель (аутсорсинг, аутстаффинг) должна определяться индивидуально для каждого случая. Причины выбора той или иной модели должны быть зафиксированы документально.