Формы управления деятельностью
Формы управления деятельностью — это способы управления координированной деятельностью, различаемые целью управления, а не природой самой деятельности.
Проект, процесс, продукт, задача обычно подаются как разные виды деятельности. На деле это формы управления: они различаются не природой деятельности, а целью управления. Ниже — современное понимание, почему оно не соответствует реальности и какие определения предлагаются взамен.
Современное понимание
Классификация нужна не сама по себе, а чтобы быстро и дёшево выбирать стратегию реагирования: сначала определяются стратегии, под них — классы, затем — способ отнесения объекта к классу (см. Классификация).
В стандартах и практике формат деятельности выводят из двух характеристик активности — степени уникальности и определённости результата. Для каждого формата применяется своя методология, инвариантная к отраслевой специфике работ.
| Формат | Определение |
|---|---|
| Проект | Комплекс взаимосвязанных мероприятий, направленный на создание уникального продукта или услуги в условиях временных и ресурсных ограничений (ГОСТ Р 54869) |
| Процесс | Совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующая входы в выходы (ISO 9000); в прикладной трактовке — формализованная модель регулярной деятельности |
| Продукт | Постоянная деятельность по развитию и поддержанию ценности продукта на протяжении его жизненного цикла |
| Задача | Минимальная единица деятельности с конкретным исполнителем, измеримым результатом и сроком |
Определения стандартов формулируют деятельность : уникальная и временная — проект; повторяемая — процесс; длящаяся ценность — продукт; атомарное действие — задача.
Почему определения не соответствуют реальности
Проверим стандартную классификацию по принципам корректной классификации.
Предложение новых определений
Правильная классификация строится от стратегий, а не от свойств объектов. Роль стратегии здесь играет цель управления. Тогда классы — это формы управления, а не виды деятельности:
| Форма управления | Цель управления | Признак применимости |
|---|---|---|
| Проектная | Создать или изменить, получить определённый уникальный результат | Есть конечный результат и границы |
| Процессная | Воспроизвести, стабилизировать, оптимизировать практику | Есть воспроизводимая практика |
| Продуктовая | Удерживать и приращивать ценность во времени | Ценность востребована, конец не задан |
| Исследовательская | Снизить неопределённость в заданных рамках | Практики нет, результат неизвестен |
| Задачная | Обеспечить исполнение конкретного объёма работ | Есть исполнитель, срок, измеримый результат |
Принципы выбора формы управления
- Есть практика и её нужно улучшать — целесообразна процессная форма.
- Практики нет — улучшать нечего: сначала проектная или исследовательская форма создаёт знание, которое затем станет практикой.
- Результат конечен — проектная форма; результат воспроизводится — процессная; ценность длящаяся — продуктовая.
Дополнительные соображения
- Формы не исключают друг друга, а применяются в соответствии с целями.
- Одна и та же деятельность может иметь различные формы в зависимости от точки зрения: Например, с точки зрения руководителя проекта - внедрение информационной системы или строительство дома - это проект, с точки зрения проектного офиса - процесс.
См. также
Эта страница упоминается здесь:
- Управление деятельностью (страница-перенаправление) (← ссылки)
